НАШИ ГАРАНТИИ

Наши главные гарантии:

  • Снимок-2.png
    Квалификация наших врачей не подлежит сомнению
  • Снимок-4.png
    Цены на ветеринарные услуги зафиксированы в прейскуранте стоимость всех услуг предварительно сообщается оператором


Здесь мы собрали волнующие Вас вопросы и дали на них ответы.


Имеет ли врач ветеринарное образование?

Хорошие ли врачи?

Не возьмут ли больше денег, чем нам сказали по телефону?

Есть ли специалист по йоркам? По мейн-кунам?

Вдруг, Вы мошенники?

Не просроченные ли у Вас лекарства? Точно не подделка?

Умеет ли фельдшер делает уколы?

А скоро будет врач?

А Вы спасете мою кошечку/собачку ?

А как мне поговорить с врачом, если останутся вопросы?

А когда будут готовы анализы?

А как нам получить результаты анализов?

Почему не все врачи представлены на вашем сайте?

Как я могу быть уверена, что приедет именно тот врач, что Вы обещаете?

Почему Вы настаиваете на дополнительных методах диагностики перед кастрацией?


Имеет ли врач ветеринарное образование?

Это первое, что мы спрашиваем на собеседовании, и просим предоставить диплом и приложение к нему.

Да, все наши ветеринарные врачи имеют высшее ветеринарное образование. А ведущие специалисты еще и сами проводят мастер-классы, обучая врачей в рамках программ повышения квалификации.

Хорошие ли у Вас врачи?

При собеседовании, кроме стандартных вопросов, мы проводим тестирование. Собеседование проводят главный врач и профильный специалист той области, в которой предполагает работать соискатель. Пока мы не оценим клинический ход мыслей врача-соискателя, тактику ведения пациента, не удостоверимся, что способы диагностики и методы лечения у нас совпадают, мы не можем взять этого врача на работу.  Все сложные клинические случаи, которые нередко у нас происходят –мы обсуждаем коллегиально. 

Не возьмут ли больше денег, чем нам сказали по телефону?

Оператор по телефону предварительно проинформирует Вас о стоимости вызова врача и услугах, которые могут потребоваться. Только врач, приехав и осмотрев животное, может сказать, какие диагностические и  лечебные мероприятия необходимы. Перед проведением процедуры врач обязательно сообщит о ее стоимости. Все цены приведены на нашем сайте и имеются в прейскуранте у врача.

Есть ли специалист по йоркам? По мейн-кунам?

Мы не раз слышали этот вопрос!  Думаем, что происходит он от заводчиков.

Не бывает в ветеринарии специализации по породам кошек и собак. Собаки и кошки всех пород болеют одинаковыми заболеваниями внутри вида. Да, есть породные особенности, но они есть у каждой породы, и все врачи об этом знают.

Вдруг  Вы мошенники?

У нас Общество с Ограниченной ответственностью. Мы зарегистрированы  в налоговой инспекции, в ФСС, пенсионном фонде  и Комитете Ветеринарии г. Москвы. Мы имеем разрешение на проведение вакцинаций и оказания ветеринарной помощи.

Мы выписываем квитанции на оказание ветеринарных услуг (эквивалент кассовому чеку). Мы ведем всю необходимую документацию, платим налоги. Так же как и Вы, мы переживаем о возросшей стоимости лекарства, которая привязана к евро.

Наши реквизиты Вы найдете в разделе Контакты на нашем сайте.

Не просроченные ли у Вас лекарства? Точно не подделка?

Лекарственные средства мы закупаем у поставщиков ветеринарных препаратов. Срок годности Вы можете проверить перед введением препаратов.

Умеет ли фельдшер делает уколы?

Да, и еще какJ))) Часто слышим, как говорят, что у наших девушек, легкая рука.

А скоро будет врач?

Вы выбираете удобное для Вас время, мы согласовываем его с врачом.

Оператор сообщит Вам  о времени приезда врача. При возникновении задержек (пробки на дорогах) врач или оператор позвонит и предупредит.

При оформлении вызова наша программа высылает смс с адресом врачу, а Вам - напоминание о времени приезда врача. К сожалению, с оператором сотовой связи МТС регулярно бывают проблемы, и смс не доходят, хотя с нас списывают деньги, и в отчетах указано, что все смс доставлены.  Приносим свои извинения за МТС. Будем думать, как по-другому организовать этот процесс.

А Вы спасете мою кошечку/собачку ?

Мы сделаем все возможное на дому, а все, что правильнее  сделать в условиях стационара –сделают врачи в ветеринарной клинике.

А как мне поговорить с врачом, если останутся вопросы?

Врачу не разрешается оставлять свой телефон. А вдруг у Вас появятся вопросы ночью, а врач будет спать, или на дежурстве, и  не возьмет телефон? Для этого есть наш многоканальный телефон, где операторы- врачи с ветеринарным образованием - смогут помочь Вам круглосуточно.

Если Вам необходима консультация Вашего лечащего врача, мы передадим вашу просьбу, и он обязательно с Вами свяжется.

А когда будут готовы анализы?

О времени готовности анализов скажет врач во время их забора. Врач обязательно позвонит Вам и прокомментирует результаты, а так же отправит по e-mail дополнения к уже сделанным назначениям.

А как нам получить результаты анализов?

 Сообщите врачу Вашу электронную почту, и анализы по мере готовности, будут высылаться на Ваш электронный адрес

Почему не все врачи представлены на вашем сайте?

Руководители ветеринарных клиник, где работают несколько наших врачей, не хотят, чтобы фотографии врачей, были размещены где-то еще. А поскольку вызывная служба- это не основная их работа, мы не вправе настаивать.

Как я могу быть уверена,что приедет именно тот врач, что Вы обещаете?

Поверить нам на слово! Проверить паспортJ.

Почему Вы настаиваете на дополнительных методах диагностики перед кастрацией?

Есть генетические предрасположенности ряда пород кошек к  поражениям сердца.  Мы хотим минимизировать риск анестезии для таких животных, а для этого, заболевания сердца должны быть выявлены.  Если Вы берете все риски и ответственность на себя, под Вашу расписку мы можем провести британскому/шотландскому коту кастрацию/стерилизацию.

При оформлении Вызова врача на дом: по телефону, по e-mail  или  в виде обратного звонка, Вы даете свое согласие  на обработку персональных данных. Подробнее


х

ВЫБЕРИТЕ СПЕЦИАЛИЗАЦИЮ ВРАЧА

ВЫБЕРИТЕ МЕСТО ПРОЖИВАНИЯ

ВЫБЕРИТЕ ДАТУ

Цена: руб.
Вызвать ветеринара на дом
Закрыть
Заказ обратного звонка



* — Поля, обязательные для заполнения

Заявки, полученные в ночное время, будут обработаны утром. Если Вам необходима срочная помощь-позвоните нам +7(495)66-55-408

+7 (495) 66-55-408
Яндекс.Метрика